डेटा सकिएपछि स्वतः ब्यालेन्स काटिने व्यवस्था अन्त्य, ग्राहकलाई राहत

काठमाडौँ । नेपाल टेलिकमले डेटा प्याकेज सकिएपछि स्वतः मोबाइलको मुख्य ब्यालेन्सबाट रकम कट्ने व्यवस्था अन्त्य गरेको छ। यो निर्णयसँगै मोबाइल प्रयोगकर्ताहरूलाई लामो समयदेखि उठ्दै आएको गुनासोबाट राहत मिल्ने अपेक्षा गरिएको छ।

सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्रालयका अनुसार नयाँ व्यवस्थाअनुसार अब ग्राहकको डेटा प्याकेज ९० प्रतिशत प्रयोग भइसकेपछि नै एसएमएस तथा मोबाइल एपमार्फत पूर्वसूचना दिइनेछ। यसले प्रयोगकर्तालाई आफ्नो डेटा खपतबारे समयमै जानकारी दिँदै थप प्याकेज खरिद गर्ने वा इन्टरनेट प्रयोग नियन्त्रण गर्ने अवसर दिनेछ।

यसअघि डेटा प्याकेज सकिएलगत्तै स्वतः मुख्य ब्यालेन्सबाट रकम कट्ने प्रचलन थियो। धेरै प्रयोगकर्ताले अनजानमै ब्यालेन्स घट्ने समस्या भोग्दै आएका थिए, जसका कारण सेवा प्रदायकप्रति असन्तुष्टि बढ्दै गएको थियो। यही जनगुनासोलाई मध्यनजर गर्दै सरकारले उक्त व्यवस्था हटाउने निर्णय गरेको हो।

नयाँ व्यवस्थामा ग्राहकलाई ‘पे–एज–यू–गो’ (Pay As You Go) प्रणाली वैकल्पिक रूपमा उपलब्ध गराइएको छ। यस प्रणालीमार्फत डेटा प्रयोग जारी राख्न चाहने ग्राहकले मात्र अतिरिक्त शुल्क तिर्ने व्यवस्था हुनेछ। प्रयोगकर्ताले *444# डायल गरी यो सेवा सजिलै सक्रिय वा निष्क्रिय गर्न सक्नेछन्।

सरकार र सेवा प्रदायक दुवैले यो निर्णयले ग्राहकमैत्री सेवा विस्तारमा सहयोग पुग्ने विश्वास व्यक्त गरेका छन्। साथै, आगामी दिनमा पनि उपभोक्ताको हितलाई केन्द्रमा राखेर दूरसञ्चार सेवा सुधार गर्दै जाने प्रतिबद्धता जनाइएको छ।